よくある質問

カスタム車でご用意している車両は軽自動車のみとなり普通免許で運転できます。
但し、軽カスタム車両は「AT車」「MT車」がありますので、限定免許の場合は予約時にご注意願います。

車両標準装備
・ディスプレイオーディオまたはカーナビ（車両によって異なります）
※ディスプレイオーディオはお客様の携帯と連動して使用頂きます。
連動ケーブルが必要です。

KC（軽カスタム）車両は、通常乗車、アウトドアとしてお使い頂く車両としてご用意してます。
荷物移動車としての「土、砂、液体、木材、瓦礫」などの業務用作業車としてのご利用はご遠慮いただいております。

車両は全て禁煙です。（電子・加熱式タバコを含む）
お煙草を吸われる場合は、車外の所定の場所でお願いいたします。
車内でお煙草を吸われた場合、違約金が発生致します。ご注意ください。

外国人で日本語をご理解できる方、当ホームページ内の注意事項、貸渡約款、貸渡契約書、免責保証制度の内容を理解し、ご了承いただける方。
日本の運転免許証、在日米軍個人車両操縦許可証、または自国の運転免許証および国際免許証（有効期限内）パスポートを所持している方に限らせて頂きます。

料金システムは、日貸し料金となります。
KC（軽カスタム）は当日 5,500円（税込）、1泊2日 11,000円（税込）となります。
詳しくは料金表を参照ください。

オプションは、チャイルドシート、ジュニアシート、アウトドア用品をご用意しております。
オプション品は、数に限りがございます。オプションページでご確認ください。
※詳しくは、アイテムページをご覧ください。

レンタカー貸渡約款により、ご予約は借受人様のお名前で受付となっております。

ペット同乗は不可です。
ペットを乗せてしまうと、違約金が発生してしまいます。
詳しくは利用約款をご覧ください。

６歳未満のすべての子どもは法律上チャイルドシートかジュニアシートの利用が必須となります。
※オプションにて貸出を行なっておりますが、数に限りがございます。予約時にご確認、お問い合わせください。

お支払いは前払いとなっております。
支払いは予約時にクレジットカードでのお支払い、もしくは出発日当日に店舗にてお支払い頂けます。

ネットご予約時は、クレジットカードでの支払いを推奨しており、受付後の出発がスムーズになりま
す。

車両の貸出・返却は、チャオレンタカー店舗にて行っております。
沖縄県浦添市宮城１丁目26番地６-101 ℡098-877-2646
営業時間 9:00〜18:00
※お気軽にお問い合わせください。

予約日の２日前ですとキャンセル料が発生いたしますが、それ以前はキャンセル料は発生いたしま
せんのでご気軽にご予約ください。
【キャンセル料】
出発日の２週間前以前(営業時間内) ......... なし
出発日の13～8日前(営業時間内) ......... 合計金額の20%
出発日の7～3日前(営業時間内) ......... 合計金額の50%
出発日の2日前～出発日以降(営業時間内) ......... 合計金額の100
※18時以降のキャンセルは翌日のキャンセル扱いとなります。
※当日の天候に警報の発令があった場合キャンセル料は発生いたしません。

ご予約された場合、ご出発予定時刻の15〜30分前から受け取りが可能です。
※貸し出し手続き・車内説明に10〜20分程度を要しますので、ご了承ください。
ご予約なしでいらっしゃった場合は、状況に応じて車両確認から準備、引き渡しまでに1時間程度お
待ちしていただく事がざいます。事前にご予約をお願い致します。

契約満了時間前、早めに延長希望の旨を店舗へ連絡してご確認ください。
出発後の延長のご要望は、車両予約状況に応じて延長がお受けできない場合もございます。
延長可能な状況であれば、延長に関する手続きにご了承頂ける場合のみ、お受け致します。

チャオレンタカー店舗のみが返却場所となります。

チャオレンタカーの営業時間内でしたら、まずは店舗へご連絡ください。
【チャオレンタカー】営業時間 9:00〜18:00 ℡098-877-2646
営業時間外は、「ゆいゆいサポート（ロードサービス）」へご連絡をお願い致します。
【ゆいゆいサポートセンター専用ダイヤル】（24時間・365日受付） ℡0120-024-090
※詳細はこちらをご覧ください。

お客様が任意で加入頂く「CDW（免責保証制度）」をオプションとしてご用意しております。
（CDWとは、事故免責補償制度／対物免責補償・車両免責補償）
CDW（任意保険）にご加入されると、万が一事故が起きた場合には保険金額の限度内で補償致します。１事故あたりのお客様の負担が免除されます。
※詳細はこちらをご覧ください。